Całodobowy telefon wsparcia dedykowany służbom granicznym oraz personelowi punktów recepcyjnych przyjmujących uchodźców z Ukrainy.

Pracownicy infolinii udzielają wskazówek jak pomóc osobie deklarującej się jako niepełnosprawna, lub posiadającej niepełnosprawność potwierdzoną wizualnie przez pracownika służb granicznych lub punktu recepcyjnego.

W tym celu przekazują informacje na temat wyspecjalizowanych organizacji        w woj. podkarpackim lub lubelskim, które zajmują się:

• profesjonalnym transportem, jeśli osoba nie jest w stanie skorzystać z transportu standardowo oferowanego uchodźcom;

• pomocą w tymczasowym zakwaterowaniu – w przypadkach gdy osoba wymaga miejsca dostosowanego do jej niepełnosprawności;

• niezbędną pomocą asystencką.

Pracownicy infolinii wskażą również placówki w innych województwach mogących zapewnić transport lub zakwaterowanie.

W razie zapotrzebowania na środki higieny osobistej lub niezbędny sprzęt rehabilitacyjny udzielą informacji na temat właściwych służb mogących udzielić wsparcia w tym zakresie.

Numer telefonu to 503 703 974  

Infolinia działa 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Usługa jest bezpłatna.